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TROCAS E DEVOLUÇÕES

🧾 Política de Trocas e Devoluções – USEPARDUS

Na USEPARDUS, queremos que você se sinta seguro(a) em cada compra.
Seguimos todas as normas do Código de Defesa do Consumidor, garantindo transparência e respeito em cada etapa.

📅 Direito de Arrependimento

Caso queira desistir da compra, você pode solicitar a devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.
O valor será reembolsado integralmente, e os custos de envio e devolução ficam por conta da USEPARDUS, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC).

⚙️ Produto com Defeito

Se o produto apresentar defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 90 dias após o recebimento.
A análise será realizada por nossa equipe e, caso o defeito seja confirmado, faremos a troca do produto sem custo de frete, tanto para a devolução quanto para o envio do novo item.

👕 Outras Trocas (tamanho, cor ou preferência)

Para trocas que não se enquadrem nas situações acima, os custos de envio e reenvio são de responsabilidade do cliente.
Mesmo assim, nossa equipe estará disponível para orientar e facilitar todo o processo de forma rápida e prática.

💬 Como Solicitar

Para qualquer solicitação, entre em contato com nosso atendimento pelo chat ou WhatsApp, informando:

  • Nome completo

  • Número do pedido

  • Motivo da solicitação

 

Estamos sempre prontos para ajudar e garantir a melhor experiência possível com a USEPARDUS. 💪